مركز المساعدة-الأسئلة الشائعة

اتصل بنا

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

يرجى السماح بفترة تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل من وقت وصول الطرد إلينا لإصدار استرداد المبلغ.

معلومات التسوق

كيف أقوم بالشراء على موقعكم؟

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

معلومات الدفع

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

هل التسوق عبر موقعكم آمن؟

هل يمكنني استخدام أكواد خصم أو عروض ترويجية متعددة في طلب واحد؟

الطلب والإرجاع

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ماذا يجب أن أفعل إذا وصل طلبي تالفًا أو غير صحيح؟

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

هل يتم تغطية تكاليف الشحن المرتجعة؟

الطلب من أومينو

ما هو Smoochlovers؟

كيف أقوم بإنشاء حساب على Smoochlovers؟

هل يمكنني تتبع طلبياتي على Smoochlovers؟

هل أحتاج إلى حساب للتسوق على Smoochlovers؟